美韩车企：抓紧机会拉拢顾客

韩国现代汽车于1月28日晚上宣布，2月1日前，丰田车主如果选购现代汽车车型，将享受立减一千美元的优惠政策。1月27日，通用出台新优惠政策，原丰田车主在购买通用旗下各品牌汽车时，符合条件的客户将可以享受长达5年的无息贷款；以现金形式支付车款的顾客将返现一千美元；另外，选择租车的客户也可能享受高达一千美元的优惠。

而根据福特优惠政策，丰田、雷克萨斯、本田和讴歌的客户在购买福特的1995版及其更新车型时，将享受一千美元的折扣优惠。

对于日本车的竞争对手而言，此次“两田”召回事件给了他们一次“意外惊喜”。

受召回事件的影响，丰田汽车今年1月在北美地区销量下降16%，而其竞争对手福特汽车和通用汽车因采取了促销措施，加快超赶丰田的步伐。丰田美国市场份额降至2006年1月以来最低水平，销量也是逾10年来首次降至10万辆以下。一个明显的逆转是，福特blue-oval系列车的销量超越丰田、 Scion和雷克萨斯的合计销量。通用最畅销的雪佛兰销量也超过丰田。

RAV4油门踏板 国内尚无不良报告

1月28日，天津一汽丰田向国家质检总局提交召回报告，宣布召回2009年3月19日至2010年1月25日生产的75552辆国产RAV4。这一消息发布后引起广泛关注，针对广大读者和RAV4车主最关心的问题，我们联系了一汽丰田汽车销售有限公司，获知如下信息：

此次召回车辆由于加速踏板的踏板臂和摩擦杆的滑动面经过长时间使用，在低温的条件下使用暖风(A/C除外)时，在滑动面发生结露，使摩擦增大，使用加速踏板时有阻滞，可能影响车辆的加减速。

此情况即使在海外，也是极个别的案例，目前在中国还没有接到发生类似不良现象的报告。因为国产RAV4使用了与海外召回车辆相同的加速踏板零部件，鉴于海外发生的案例，本着“客户安全第一”的原则，一汽丰田最终决定从2010年2月28日起对国产RAV4实施召回。

丰田在美日召回约27万辆普锐斯

据《日本经济新闻》4日报道，因刹车系统存在缺陷，丰田汽车公司已经决定在日本和美国召回约27万辆新版普锐斯混合动力车型。报道称，丰田汽车将很快向日本国土交通省和美国交通部递交召回申请，以更改刹车制动防抱死系统(abs)的控制程序。召回对象将为丰田公司于去年5月发布的第三代普锐斯车型。其中将在日本召回约17.6万辆，美国召回10万辆。

记者观察：

态度决定一切

最近遇到的装修麻烦事让记者对丰田召回事件深有感触。家里装修房子找了一个包工头，每次被看出问题后，他就将全部责任推卸到别人头上，“都是原房结构不平，我的天花才刷不平的”“新墙跟旧墙相接，怎么可能批荡得平整呢？”“你看你买的门太廉价，拉低了我整体装修的水平”“我当然不能让你满意，我只能按国家标准来做”！天哪，请问哪位顾客会花钱买个“不满意”？

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