对于此次召回对丰田在市场收益方面所产生的影响,牛煜表示暂时不便透露。他称,对于产品出现的质量问题,丰田中国向消费者表示歉意。在谈到因召回可能造成的影响时,牛煜说:“随着国内消费者对汽车召回的认识不断深入,对汽车召回事件能够有较为客观、冷静地分析和判断,相信更多的消费者对丰田的品牌是信赖的、有信心的。”
牛煜还告诉记者:“丰田仍将以‘降低成本、为消费者带来价格合理的产品’为方针。当然这一切绝不是以牺牲质量为代价的。在进一步强化品质管理的基础上,丰田仍将实施‘零部件共通化策略’。当发现产品存在质量问题时,公司会及时采取有效的补救措施,履行企业责任。”
2月2日,天津一汽丰田汽车有限公司发布了针对此次召回RAV4的具体改善措施,同时宣布一旦零部件调配等相关准备工作就位,就会委托一汽丰田汽车销售有限公司通知客户进行无偿修理;在公布的解决方案中提到,通过嵌入采用精密切割工艺的钢制强化垫板,减轻滑动面不必要的摩擦,消除导致加速踏板发生卡滞的阻力。
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