据媒体报道，丰田新总裁丰田章男上任后，已经放弃了“2010年丰田全球市场占有率达15％”的目标，提出“要质量不求销量”，回归“客户第一”的精益路线。

对于丰田来说，这是上善之策。因为，目前丰田提振市场最有力的方法，是重整各国公众对丰田的质量信心，再次挑旺全球制造业的质量灯塔的光焰。

对于中国汽车企业来说，今天正在面临国内市场的扩张与竞争。明天或者后天也将面临国际市场的大踏步发展。丰田今天遭遇的，就是我们今天、明天乃至后天可能遭遇的。我们能否胜过，就看我们今天能够从丰田的遭遇中吸取到什么了。

（作者系平安信德（北京）整合营销顾问机构首席顾问师）

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