金融危机爆发后,亚娜斯(Yanase)环球汽车公司的经销店越发冷清。在日本,亚娜斯是数一数二的进口汽车经销商,它的状况尚且如此,通用、福特、克莱斯勒三大美国汽车公司在日本的经销商处境更为艰难。
城门失火 殃及池鱼
亚娜斯总裁昭雄和田对销售美国“三大”的新车满腹苦水。在日本进口车市场,亚娜斯占有近15%的份额,该公司早在1915年就开始进口别克和凯迪拉克等通用品牌新车。目前,日本车市近1/4的雪佛兰汽车由亚娜斯售出。
即使在美国“三大”的鼎盛时期,日本消费者对美国车也心存芥蒂。如今通用、福特和克莱斯勒沦落到破产边缘,日本消费者对美国车的“不友好”态度更加明显。
虽然历史悠久、业绩突出,但亚娜斯在严峻的市场形势下,不得不关闭一些经销店。去年12月,昭雄和田在接受媒体采访时曾说:“从我接手以来,公司一直亏损。如今全球经济出现衰退迹象,美国三大车企岌岌可危,我公司同时遭遇双重打击。”截至去年9月30日的2007财年,亚娜斯的通用、福特和克莱斯勒品牌业务税前亏损达1140万美元,该公司不得不将上述3个品牌归入一个子公司管理,并关闭了36家经销店中的4家。
亚娜斯的艰难处境并非个案,在日本,销售美国“三大”汽车的经销商节节败退。从2005年至今,通用在日本的汽车卖场已从73个减至47个。同一时期,克莱斯勒关闭了13家经销店,福特品牌的汽车经销店从84家减为55家。
美国车“水土不服”由来已久
上世纪80年代,通用新车在亚娜斯的销量排行榜上排名第二,如今,通用已被挤出前10名。亚娜斯不得不增加德国车的进口数量,据了解,大众、奔驰和宝马车已成为该公司的主要销售对象。
日本消费者对美国车的不满有增无减,在大多数日本消费者看来,美国车的体型对于日本相对狭窄的街道而言过于庞大。此外,美国车不仅是“油老虎”,而且并不皮实。日本消费者对进口美国车的价格也不满意。在亚娜斯,凯迪拉克CTS标配型售价约5.67万美元,比该车在美国的售价高1万美元左右。运费及小批量进口是产生价格差的主要原因。
亚娜斯想方设法转变日本消费者对美国车的“偏见”,该公司克莱斯勒品牌展厅利用一些标志牌,突出美国车的价值和优势所在。用美国66号公路(在开拓美国西部的历程中,66号公路扮演举足轻重的角色,是美国人心中追求和实现梦想的大道)的标志装饰展厅,意在体现克莱斯勒追求自由的品牌内涵。
营销策略作用几何
昭雄和田有40余年的从业经历,他认为自己已摸索出在日本销售美国车的诀窍———强调美国汽车品牌的个性、推出高端配置或多种配置的版本以及引进适合日本的右舵车。
在日本,汽车经销商越来越多地引进凯迪拉克高配版,对于一向追捧高科技产品的日本消费者而言,配装在凯迪拉克车上的空调座椅、iPod连接器、智能无匙系统、导航系统等具有相当大的吸引力。
右舵车也是日本汽车经销商不能忽视的重要卖点,在日本,凯迪拉克CTS和悍马H3左舵车原本销量平平,其右舵版引入日本后,不利局面得以扭转。
除此之外,提高美国车的性价比也是经销商的利刃。最近由于美元疲软,日本消费者以过去同等价格,可以买到更高配置的美国车。
“进入日本较晚、数量较少和知名度欠缺等因素,影响美国车在日本的销售。虽然美国车的质量和可靠性不断提高,但日本消费者对其的固有印象短期内很难改变。”昭雄和田说。他直言不讳地指出,从本质上来说,绝大多数美国车并不符合日本消费者的要求。