根据丰田汽车公司的调查结果，2004年2月至2006年9月期间日本生产的LEXUS（雷克萨斯）GS300/430、IS300、RX400h三款车型，电动转向机总成（EPS）电机轴表面由于工艺处理的原因，电机轴表面可能会残留有影响黏结附着力的成分，致使电机轴表面和磁条的粘贴面产生黏结力不足，且磁条的限位结构装置不完善，造成磁条附着力下降导致磁条偏离正常位置；电动转向机的助力在使用中可能变小，转向沉重，有可能无法正确操作转向，影响驾驶安全。

　　上述三款向中国出口的车型中，涉及车辆为4756台。按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的相关要求，丰田汽车（中国）投资有限公司于19日向国家质量监督检验检疫总局进行了报告，决定在中国对此对象车辆进行召回处理。

　　对象车如下:

　　

GS300

　　

GS430

　　

上述中国对象车辆3971台

　　

IS300

　　

上述中国对象车辆782台

　　

RX400h

　　

上述中国对象车辆3台

　　丰田汽车（中国）投资有限公司将对上述车辆进行召回处理，对上述车辆的电动助力转向机总成无偿更换,并对由此给客户带来的不便深表歉意。

　　本着用户第一的一贯宗旨，以及保护用户利益和对社会负责的态度，丰田汽车（中国）投资有限公司将以致用户信的方式直接通知用户,请用户及时将车辆送往最近的LEXUS（雷克萨斯）汽车经销店或维修站,届时有专业维修技术人员将会在确认后,对车辆的电动助力转向机总成进行无偿更换。该更换作业所需时间约为3小时。此次更换活动，我公司计划从2008年12月26日开始，到2009年6月30日结束（即使逾期，仍将负责进行更换。）。

　　如有用户向贵机构反映或咨询此事,请通知用户致电LEXUS（雷克萨斯）汽车顾客服务中心，丰田汽车（中国）投资有限公司将会对用户进行说明。电话:800-810-2772，未开通800的地区或手机用户可以拨打电话：010-6460-2772。我公司将本着用户至上的一贯宗旨,尽全力为用户解决问题。