其次,基层缺乏激情。从上世纪90年代开始,日本“泡沫经济”崩溃,日本企业终身雇佣制解体,开始大量裁员,一些工厂转而到其它劳动力廉价的国家生产,加之日本整个进入“富二代”时代,年轻员工很难像以前那样对生产以及产品质量高度负责,更没有日本传统文化的“武士道”精神,这就锈蚀了日本经济的基础。进而同德国等制造大国的差距加大,而德国的工匠传统与学徒制度,一直延续至今。这种基层层次上的差距,为丰田汽车出现问题奠定了人的基础。日本学界评价,过去,很多学生希望在制造业第一线工作,而且真的竭尽全力,如今却没有人愿意流汗了。这种心态变化,是企业界与政界过去没有重视的。
第三,中层缺乏管理意识与品质意识
长期的优势品质地位,导致日本管理界对于自己的产品过于自负,日本中层管理,失去了主动发现问题与解决问题的冲动与勇气。这次丰田“召回门”事件刚发生时,丰田董事长反应迟缓,迟迟没有道歉,直到问题不断严重,外界压力不断增大才作出反应,我的分析是,这种反映状态,说明日本中层职能管理部门,已经失去了问题发现者与方案建议者的作用,这使得这次召回门事件,愈演愈烈,有难以控制的趋势。
上述原因仅仅从三个角度,分析了日本丰田此次陷入召回门的部分原因,但是,对丰田的正确态度,不应该是幸灾乐祸,而是认真学习与分析,通过丰田对照自己。我认为,从丰田目前陷入的困境看,中国汽车走入发达国家,应该慎行。因为,丰田上述三个问题,不但中国有,而且远甚于丰田。例如,国内多起外资与内资品牌发生内燃事件,而得不到解决等等。中国的工人既没有学徒制度,也没有什么工匠精神,而完全依靠严格的管理,而中国的管理本身又存在问题等等。
从未来发展考虑,中国汽车工业,却是亟待产生一场管理革命,否则丰田的今天,必然是我们的明天。
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