市民苏先生的本田飞度轿车发动机烧机油症状越来越厉害了,目前每跑两千多公里,机油箱就基本见底儿了。早在10月下旬,本报就曾报道过苏先生所反映的情况,然而直到现在,他与商家的纠纷仍未解决——— 苏先生认为轿车发动机质量有问题,但厂商人员认为该车所使用的汽油和机油有问题。
苏先生告诉记者:“我这辆车跑到5万公里后开始出现烧机油症状,起初每跑4000公里后机油报警灯就亮。现在,烧机油的情况越来越厉害,每跑两千多公里,加足的机油就到了机油尺刻度的下限。”
为此,苏先生多次询问4S店人员,对方建议他大修发动机。苏先生质疑:“很多车跑了数十万公里后才大修发动机,我这车才跑了5.9万公里,为何就大修?该车发动机是否存在质量问题?大修发动机需要维修费近万元,谁来埋单?”
针对苏先生反映的问题,记者多次与广州本田厂商人员取得联系,商家安排技术人员检测车辆后称:“该车机油消耗过大是由于缸内燃烧情况不良产生大量积炭,导致活塞环密封不良,少量机油进入气缸燃烧所致。这种情况与油品不良有关,不属于车辆的品质问题。”
然而,对于商家给出的“病因”,苏先生难以认同。他说:“我一直在中石化的加油站加油,一直在4S店换机油保养车辆,为何我用的油就有问题呢?我让商家出具认定油品有问题的书面报告,我好去找加油站或机油生产商维权,但遭对方拒绝。”
截至目前,这辆飞度轿车烧机油的问题依然困扰着苏先生,厂家人员给检测后,至今没有出具相关报告,并对此不管不问。
今天下午,记者又一次与本田飞度厂商取得联系,对方表示将再次与苏先生进行沟通。