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马自达3半轴异响引发的长安马自达产品质量和公司形象危机正在持续发酵

亭在会上表示,加装垫片“不威胁安全”,但是“希望看到改装后的实验分析报告,没有实验分析报告难以决策”,“既然马自达改了结构,应该提出报告,制造缺陷或者设计缺陷都需要实验分析报告,以此证明加装垫片没有问题。”长安马自达方面表示会提交实验分析报告。

  张洪峰据此认为,技术咨询会谈与调解函上所说的结论存在矛盾。目前,中消协已经停止调解。

  针对马自达3的一系列维权活动可能会对长安马自达的相关销售造成不利影响。

  6月16日,北京一家长安马自达经销商告诉记者,最近一个月来,到店里看车的很多消费者,即使是购买马自达2(参数配置 图库)的,也会询问马自达3半轴异响的问题。

  马自达3曾经是被日本马自达和长安马自达寄予厚望的一款车型,不过据中国乘用车联席会的数据统计显示,今年前5个月,马自达3累计销售不到1.5万辆,远低于卡罗拉(参数配置 图库)、福克斯(参数配置 图库)以及标致307(参数配置 图库)(参数配置 图库)等竞争对手。

  在中国市场,汽车生产企业碰到质量问题后,大多采取与当事车主签署秘密协议的方式,私下达成赔偿,以求息事宁人,避免事态扩大。之前,一汽丰田锐志(参数配置 图库)、雪铁龙C5发生的“漏油”事件也是以如此方式处理的两个案例。但现在事实证明,这样的处理方式,越来越不能为中国消费者接受,对产品形象,甚至企业形象也将造成负面影响。

  上述长安马自达经销商表示,目前,长安马自达的经销商只销售马自达3和马自达2两款车型,如果马自达3的销售出现大幅下滑,那么经销商将面临很大压力。

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