在记者问到对一汽丰田产品的印象如何时，几乎所有的消费者都表示了不同程度的满意。特别是良好的售后服务态度，成为了消费者为新威驰加分的一项重要指标。从调查结果中可以看到，高达80%的客户都肯定了厂家的售后服务。

    在这条相互影响的链条上，这种满意度也势必影响到用户对品牌的信任忠诚度。78%的品牌信任度便足以证明，而这种品牌忠诚度才是企业的永久财富。

    王法长在接受媒体采访时就曾说过，新威驰作为一汽丰田商品阵营中的入门级车型，不仅可以满足广大入门级用户的需求，使人们较早地接受、了解丰田产品，而且在此基础上，新威驰的客户群将成为今后购买卡罗拉、锐志、皇冠等车型的潜在消费人群。

    从中可以看出一汽丰田精准的营销眼光和战略性的远见卓识。兢兢业业地塑造品牌，取得消费者的信赖和肯定，新威驰没有理由不成功。

    创新才能取胜

    2007年平淡的小型车市场在今年有了180度的改观。一方面，能源和环保压力促使中国汽车业向节能环保方向发展；另一方面，鉴于用车成本不断升高、“80后”新消费群体崛起、二三级市场互动等因素，今年小型车市场的空间逐渐壮大。

    不仅是丰田，其他跨国企业也看上了这块战场。除了新威驰以外，雅力士、马自达2、福特新嘉年华和本田新飞度等同级车型都陆续登场。

    新威驰在这场争夺战中打了头阵。如果说让这款畅销5年的经典小车再继续保持良好的业绩也不是不可能，但是，一汽丰田看到了市场的变化和小型车发展的机遇，适时地将新威驰引入到国内市场，掀起了家用经济型轿车竞争的新一轮热潮。

    新威驰无论是外观设计、平台还是发动机，均是全新开发的。相比老款威驰，新威驰最大的亮点在于搭载了新开发的1.6升双VVT-i发动机和1.3升VVT-i发动机，排放达到欧Ⅳ标准。这使其动力性得到了用户的普遍认可。“尽管只有1.3升的排量，但我这款车的功率一点不逊于1.5升排量的车型，在城市里开远远足够了。”半年前购买了一款1.3升白色新威驰的何小姐十分满意地说，“而且小排量还省油呢。”

    并没有陶醉在上市后热销的喜悦中，6月至9月，一汽丰田又相继推出了新威驰限量版：在1.6升GL-i的自动和手动挡车型的基础上进行增配并保持原价不变。

    无疑，一汽丰田十分清楚，只有不断地创新和改进，才能保持消费者的新鲜感与关注度，才能长久抓住这批时尚消费者的心。

    (未经允许不得转载或摘编。《中国商报·汽车导报》电话010-63045013)

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