金融界的坏消息对于全世界的制造企业来讲都不是好事情,企业可能很难再从银行借到钱,缺少资金的情况会越来越多。但换一个角度看,这也是制造业自我升级的一个机会,因为要想继续活下去,企业就必须学会如何利用自己的力量把资金创造出来。
其实,缺少资金这样的处境,丰田汽车在1949年也曾经遭遇过,当时日本经济不景气,企业得不到银行贷款,但又想造车,怎么办?
丰田的选择是依赖所有的劳动者和一线的员工,把他们的智慧挖掘出来,让员工自己找到真正的原因,靠人的智慧提高生产效率。“不要库存”的思路也是丰田当时不得不选择的做法。
从丰田的经验中可以看到,只要把握好以下4个方面,不利就可能转化为有利:
首先,遵循一个原则,只生产需要的东西,决不生产多余的东西,哪怕这个东西很赚钱,这对节省现金很重要。前几年,很多媒体批评丰田,认为它的产品需要让消费者等待,会错失商业机会。当时通用和福特都大批量生产了很多车,但消费者看到大量的车涌进市场,就认为这些车会降价,观望情绪加重,很多订单成了无效订单,结果通用和福特的车很多卖不出去,只好降价。而降价无疑对企业造成了损失。
在经济景气的时候,不要库存的确有好有坏。而一旦经济出现动荡,不要库存就让企业免于大的灾难。
其次,坚信不用钱也可以提高生产效率,发挥所有劳动者的智慧,并感谢劳动者。最重要的是调动所有人的力量。一旦把这种气氛建造起来,之后再进行改善就顺利得多。小地方的创新一步一步地来,也会积累出大的成果。
再次,尽可能地缩短生产周期,不要过分关注挣钱。日本的制造业其实是一种艺术,不怎么注意挣钱,只是打磨流程,生产越来越细。举一个例子,从接受订单到交货,本田需要25天左右的时间,福特需要40天,通用需要50天,而丰田仅需要12天。从交货时间的长短就可以看出一个企业竞争力的高低。尽管一直没有考虑怎么挣钱,但在磨炼流程的过程中,钱自然而然地越挣越多,因为缩短生产周期,就可以使需要的资金量减少。
最后,决不交给客户有质量问题的产品。日本制造业还有一个特点是,最先保障工作人员的安全,在此基础上再提高品质。任何一道工序中出现了不合格,都要被立即解决。最后再做二次检查,在任何环节上都不接受、不制造、不传递有问题的产品。做到这一点,需要固定的合作伙伴,丰田从来没有换过零部件供应企业和经销商。(作者河田信:是日本最受欢迎的专家顾问之一)