尚无点火器有问题电话

　　记：到目前为止，本田这项“免费更换”工作的进展如何？

　　岩本：关于现阶段的工作，一方面，在本月29日，我们将通知下发给各个本田汽车专卖店、特约维修站，希望通过他们直接通知给客户，并对相关的修理和更换方法等做出解释。另一方面，为了做好这项工作，需要大量的零部件，同样是本月29日，我们已经向日本总部提出总的数量。另外，到您采访我之前，我们北京代表处已经收到108个咨询电话，其中包括很多不在此次“免费更换”范围的思域轿车的客户，而属于这个范围的雅阁、CR—V和奥德赛的客户，都是询问零部件何时到货、如何更换、到哪里更换等，也有少数客户询问发动机熄火之后会有什么情况发生，但是，还没有一起是有关点火器有问题的电话。

　　对于客户的疑问，我们耐心地解释，已经向总部发出零部件的订单，6月中旬第一批零部件到货之后会通过专卖店和特约维修站通知客户前来更换。至于说在更换前，一旦发动机在行驶中熄火，我们告诉客户：不要着急，请再将车打着，然后去我们的专卖店或特约维修站检修，车子绝对不会原地动不了。

　　配件更换需时很短

　　记：我们已经知道此次“免费更换”涉及到雅阁、CR—V和奥德赛3个车型，那么中国境内到底有多少属于这一范围的汽车？怎样找到他们？

　　岩本：总数是28948台，其中进口车25388台，合资生产的3560台(详见附表)。我们正在争取最大范围内通知这些客户，通过不同车型和车架号码，找到以往的记录，通知他们。由于需要免费更换的数量比较大，总部方面的零部件也要分批发货，我们会逐步分配到各个专卖店或特约维修站。

　　记：“免费更换”的费用有多大？会需要很长时间吗？

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