日前，网通社从官方获悉，在最新发布的J.D.Power中国汽车售后服务满意度研究℠（CSI）中，路虎品牌获得了豪华车细分市场第二名的成绩，并已连续两年获此殊荣。此外，J.D.Power售后服务满意度研究模型进行了较大调整，相较其他豪华品牌，路虎的优势主要体现在“服务团队”、“服务质量”和“服务价值”上。

IMSS总裁李大龙（Richard Shore）

捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构总裁李大龙（Richard Shore）表示：“十年来，捷豹路虎全身心地为中国消费者服务，并把“客户至上”全球核心经营理念贯穿于企业各部门的工作之中，覆盖产品的设计、采购、生产以及经销商服务整个流程。如今捷豹路虎得到百万中国消费者的青睐，我们会不断努力，确保卓越品质贯穿于客户服务的全生命周期中。”

据了解，为满足新一代消费者对数字化服务需求，捷豹路虎还通过技术创新手段，将智能化体验融入到客户用车的方方面面。其中，基于EVA2平台的SOTA云端软件升级，全面覆盖车辆核心功能，16个模块接收远程更新，自带流量，静默下载，无需客户主动干预，便可完成软件焕新。

同时，捷豹+和路虎+APP从原有的25大功能拓展至35大功能，通过丰富的积分商城、便捷的线上服务、专属的车主节日三大亮点服务持续优化客户体验，将售前售后两端高效连接。

（图/文 网通社 庞硕）