东北网2013年4月18日报道 东北网4月18日讯 花了40多万买回的中东版丰田霸道2700，始终不能上牌。当初经销商承诺的免费办理落户手续，成了一纸空文。因为落不了户，自己的新车成了“聋子的耳朵—摆设”，至今仍在经销商处。为了上牌，黄志文在近一个多月的时间里数次前往经销商处寻求解决之道但始终未果。被“折腾”得不轻的黄志文决定找经销商讨个说法。

消费者：“新买的车怎么就砸手里了”

2012年7月份，黄志文来到位于机场路国际汽车城内的宝之杰汽车销售有限公司，看中了一款丰田霸道2700时尚型越野车，并当即预付了1万元定金。由于一直在外地经商，黄先生并没有马上交款办手续提车。今年3月16号黄先生又来到宝之杰公司并与其签订购车合同，并于3月16日和3月25日分别交付了9万元和13.7万，宝之杰公司承诺帮助黄先生办理银行贷款和落户手续。

记者看到黄先生提供的“哈尔滨宝之杰汽车销售有限公司购车定单”，注明购买车型为“2013款的中东版霸道2700”，预计交车日期为“20个工作日”。黄先生告诉记者说，当初宝之杰承诺一周后就能落户上牌照，没想到没过两天就被告知牌照上不了，要等到4月10日才能有信，可到了4月10日，又说办不了。“这家公司太坑人，卖落不了户的车，这不是让我砸手里了吗？”

相比黄志文的遭遇，哈尔滨的朱先生的处境要“好”一些，不过他也郁闷，买的新车虽然开上了，但一直都是临时牌照，而且临时牌照也即将过期了。朱先生在一家公司就职，今年3月17日他在位于香坊区公滨路的哈尔滨运达丰田汽车销售维修服务中心购买了一款中东版丰田霸道2700。“从买车起就没消停，一直在跑牌照这个事，去经销商处协商就去了几次，去办临时牌照也办了两张，第二张临时牌照也要在4月17日过期，我的车也不能永远是临牌呀？”朱先生沮丧地告诉记者。

经销商：“我们的手续齐全”

只管卖车却管不了落户的宝之杰公司似乎也满腹委屈，“如果黄先生在去年7月交完定金后直接拿车的话，我们是可以帮助其落户的，但现在我们也无能为力”，宝之杰销售顾问付强如是说。

付强强调，宝之杰公司并不是只卖黄先生这一辆车，而是一直都在销售中东版的丰田车，“我们的手续、关单都是齐全的”。他认为黄先生并没有履行去年7月份签订的十日内购车协定，已经属于违约在先。

但工商局的调节委员顾学东认为，双方合同应该以今年3月25日重新签订的为准。另外，如果消费者不履行去年7月份合同，可能只损失的是1万元定金，而买了落不了户的车却可能要损失40多万的购车款。

交管部门：3月11日通知严管进口汽车注册

记者了解到，公安部交管局在今年的3月11日已经下发通知，将严管进口汽车注册登记。通知指出：在办理机动车注册登记业务时，发现一些以所谓“小批量”、“小3C”名义进口的汽车外廓尺寸、转向灯、车辆识别代号、产品标牌等不符合国家标准，部分还存在违规改装等问题。为严格进口汽车注册登记管理，将严格进口汽车登记查验把关。

据了解，违规进口车型主要存在未安装后雾灯、无中文产品标牌、转向灯颜色、车辆识别代号、发动机号不符合国家标准等问题。因此，公安部要求，各地在办理进口汽车注册登记时，要严格执行《机动车运行安全技术条件》(GB7258)等国家安全技术标准，重点查验进口汽车车辆识别代号、产品标牌、里程表、外部灯具和信号装置等，对不符合国家标准的，一律不得办理注册登记。

记者注意到黄先生和朱先生买车的时间都已经在公安部11日通知之后。也就是说经销商可能已经知道中东版丰田不一定符合国家标准仍然销售给了用户。

记者从有关部门了解到的信息，手续齐全的进口车都是可以办落户手续的，不能落户的进口车辆一般有三种可能：一是手续不全，二是海关备案还没有传到交警部门，三是不符合公安部3月11日公告。

工商局：“消费者应该有知情权”

哈尔滨市工商局12315汽车行业维权中心的调节委员辛世涛在接受记者采访时说，消费者应享有知情权，根据《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。同时他指出经营者应该向消费者提供真实信息。《消费者权益保护法》第十九条规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。

针对此次投诉纠纷，辛世涛指出，消费者黄先生和朱先生在买车时，经销商先是承诺可以为消费者新车落户，在公安部3月11日发出严管进口汽车注册通知时，又没有告知消费者中东版丰田霸道2700在哈尔滨落户时有可能会产生问题。最终导致消费者在买完新车后无法落户的问题。

他同时表示，目前工商部门已经准备正式受理这两项投诉，调查宝之杰公司和运达公司是否存在违规销售问题。

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