林肯2016年在华累计销量达32,558辆，同比劲增180%。今年第一季度林肯销量持续走高，累计售出11,731辆，同比增幅达114%，再次实现三位数同比增长。林肯进入中国市场时间并不长，销量数据的持续提升与林肯为消费者提供优秀的产品、最人性化的客户体验以及林肯中心网络建设加速推进是分不开的，今年企业在导入新车型的同时，也将继续大力推进销售渠道建设。

林肯中国客户体验及经销商网络发展总经理刘继升先生在与网通社沟通时表示：“我们在渠道建设上，在2015年有33家店，到2016年底增至72家，今年将进一步推进，到年底争取完成100家林肯中心建设，所以销售量上升和渠道的拓展以及产品不断导入有密切关系。”销售渠道的加速扩展，新车型的陆续上市，以及产品国产化的提速，将助力林肯在华销量的进一步大幅提升。

以下为采访实录

网通社：请刘总简单介绍一下林肯展台今年有什么样的亮点？

刘继升： 今年林肯展台带来三个好消息，第一，跟所有的消费者报告一下，林肯在中国这两年成长发展，累积销售32，558台，非常亮眼。第二，今天上市的新款林肯MKZ H混合动力，公布了价格，把首款林肯混合动力车型带进了中国市场。第三，带来了大家关注的全新林肯Navigator概念车，根据早上的发布会大家很喜欢概念车。从产业科技和市场反馈来说，相信林肯中国在今年还会持续表现非常突出。

网通社：您也介绍了产品，林肯非常有自己的特色，在今年有什么样的新的举措？

刘继升： 林肯一直在中国市场希望提供最好的顾客体验的平台，过去很多人一直问我们，为什么可以实现将近3倍的增长？一个重要的原因是林肯对消费者体验的重视，林肯进入中国后发现在中国的消费者即便有经济能力购买很好的产品，但通常买不到很好的体验。林肯希望通过最人性化的客户体验，让所有的消费者走进我们的展台像在家的感觉，我们希望提供给消费者更多轻松惬意的体验。

比如说在一些城市林肯渠道没有铺建，我们通过微信和上海中心做实时的对接。消费者在这一端，我们在那一端，包括微信实时介绍车子。今天开始新款林肯MKZ H混合动力将在林肯官方微信帐号上面销售，所有消费者对新款林肯MKZ H混合动力有兴趣可以在上面订车付订金，我们保留48个小时，在线提供保险、金融方案。我们希望让所有中国消费者都可以感受到林肯个性化的专属体验。

网通社：您介绍了在体验上面的情况，在林肯经销商渠道上面有什么样的布局，以及在哪类市场上销售比较好？

刘继升： 林肯在渠道上在2015年有33个林肯中心，到了去年底有72个，今年进一步推进，希望到年底推到100个林肯中心，所以销售量上升和渠道的拓展以及产品不断导入有密切关系。做林肯的品牌很有趣，让所有的网友知道，一般的操作流程不断谈价格，说销量，但是在林肯经营当中一直希望销量和体验很好，让客户自然而然买产品。所以我们花时间谈销量，花更多时间谈体验。消费者买了车以后，林肯做欢迎活动，给车主办生日宴会和小孩生日宴会。林肯有一个车主是画家，在林肯的展厅办理画廊，还有一个车主是书法家，在扇子上面题字，经销商画作出来，让经销商亲密互动，效果非常好。

网通社：请您介绍一下，因为在去年购买林肯人群或者人群分类，因为我是80后，身边有很多人直接购买林肯。

刘继升： 这是非常有趣的问题，我们在近来中国设立的消费种群35-45岁，最早设立是这样，但是我们发现在中国，很多80后，甚至90后的人已经有购买豪华车的实力，目前车主的分布是28-38岁，我们看到中国经济发展同时，创造了很大一批新富阶级，年龄是比较年轻的。

网通社：请问刘总最后一个问题，我们在前不久知道公布了有长安的合资，未来要选择国产车型来推出，能不能透露这方面的更多近况？

刘继升： 林肯在2019年会国产化一台SUV，更多细节会陆陆续续公布。

（图/文 网通社 王京松）