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等车难 服务有待提升 4S店探寻CS75现状

作者:佚名  来源:本站原创   更新:2016-2-22 13:36:40  点击:  切换到繁體中文

 

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最近我们在做有关于长安CS75的话题,本篇文章作为该话题系列文章之一,您将看到编辑化身“间谍”深入长安4S店,为您带来关于长安CS75买车、保养等问题的报道。此外,为呼应前天发布的长安CS75、比亚迪S6、瑞虎5的横评文章,我们还去了比亚迪和奇瑞的4S店对比一下三车的实际情况、购买环境等等。





长安CS75选题系列文章列表
7月3日 中式SUV的诚意? 长安CS75全项测评启动
7月8日 设计时尚舒适配置稍欠 S6车主评长安CS75
7月9日 专家点评CS75人机工程 设计用心仍有遗憾
7月10日 等车难 服务有待提升 4S店探寻CS75现状
7月11日 亲自去总部迎爱车 CS75车主的故事
7月14日 设计师+编辑+路人,CS75和瑞虎5设计与品质感的大讨论


网友关注的就是我们要做的,本篇文章将为网友解决哪些关注的买车问题?那就不如先看下网友关注什么。




为此,编辑化身“小间谍”深入了北京两家长安4S店,试着去了解网友关注的以上问题。当然了北京也许并不具有全国代表性,但参考意义是要有的。据了解,长安在北京的销售由两大集团负责,我们各选了两大集团的一家经销商进行暗访。




好不容易来了位姐姐,向我们介绍CS75,但是看到她并不情愿的样子,我也不想和她聊了。也许她意识到了我的想法?说了两句她就不见了……没办法,我们在展厅溜达起来,看看环境如何。(由于是暗访,本想拿手机偷偷拍几张图片的,但是看到展厅内有对情侣拿单反,咔咔拍个不停,我索性拿出小微单也咔咔了几张。)











从这家4S店出来,我们决定前往另外一个集团的长安4S店(前文说过北京共有两家集团销售长安汽车),去看看那里是否有现车,是否会要求买装饰,是否服务态度要好等等。








两家4S店看也看了,问也问了,下面我们来简单总结一下:


1、是否有现车,我们暗访的北京这两家店都无现车,都要等,等的时间大概是一个月至五六个月。


2、是否需要加价,CS75优惠就先甭想了,能不加价就是好样的。这两家其中一家要加10000元装饰,另一家说暂时不用加。


3、关于展厅环境,两家的展厅环境都差不太多,也都有休息区,没有什么太亮点之处,我们暗访的第一家4S店要比第二家4S店更有些人气。


4、关于服务态度,在第一家4S店由于先遭到了姐姐的冷漠,以至于那家4S店给我们留下了不好的印象,不过后来的小哥服务蛮好的。而第二家4S店的销售服务也很不错。其实服务这事儿我觉得要看人,什么样的销售人员就会给你什么样的服务,但是如果4S店严加规范要求,也许就不是我说的要看人这么回事儿了。


下一页,我又去了奇瑞和比亚迪的4S店,带你看看奇瑞瑞虎5和比亚迪S6是什么状态,以及这两家4S店的服务如何。



 

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