花一二十万元买了一辆新车,结果原厂配置的备胎竟比原胎窄了一半左右,如果你是车主,能不能接受?昨日,市消委会发布《重庆市家用汽车备胎配置情况消费者调查报告》。调查显示,九成消费者表示不能接受,认为备胎小一号属于偷工减料;六成受访车主表示,买车时销售商没告知备胎差异情况,侵害了知情权。 本次调查采用面对面的问卷调查方式进行,共发放调查问卷3000份,收回2972份,其中主城区1669份,占比56.2%。 案例 市消委会投诉部主任喻军介绍了一个典型案例。2009年,家住渝北区奥林匹克花园的王先生,花20多万元在汽博中心一品牌4S店购买了一台三厢车。去年春节回河南老家过年,汽车开到中途爆胎,换上备用轮胎时才发现,随车所配备用轮胎的钢圈不仅与原胎材质不一样,且尺寸也比原胎小一号,车子装上备胎后感觉与其他三个轮胎的比例不协调。由于4S店和厂家均不答应他更换同尺寸备胎的请求,无奈之下,他只好求助市消委会。 调查 接到王先生的投诉后,市消委会立即展开调查,结果发现该厂家生产的车型中,有两个车型的备胎都要比原车轮胎小一个型号。以一款售价为21万元的中级轿车为例,其轮胎规格为235/45R17(数字分别代表轮胎宽度、扁平比、直径),而备胎规格则是215/55R16,备胎的宽窄、直径、扁平度都跟原车不一样,是典型的缩水轮胎。 在对热销车辆进行调查后,市消委会发现,无论是十万元以下的经济型车,还是上百万元的高档车,大部分都存在备胎小一号的现象;部分品牌汽车备胎与原车轮胎尺寸相同,但质量有差异。这些已经成为家用汽车购销中的潜规则而长期存在。 分析 使用窄胎易埋安全隐患 对于缩水版备胎的危害,市汽车维修行业协会相关负责人称,备胎分全尺寸和非全尺寸两种,全尺寸备胎与正常轮胎完全一样,非全尺寸备胎(即窄胎)往往比正常轮胎小一号,厂家热衷为汽车配窄胎有利益上的考虑,“可以节省大量成本”。窄胎尺寸小占用汽车后备箱空间较小,而国内消费者往往非常看重空间宽敞的后备箱。 据介绍,如果换上缩水备胎,车辆就会像瘸了一条腿的桌子一样高低不平,只能换胎时临时用一用。窄胎还对行驶速度有严格限制,时速不得超过80公里,最好在60公里以下,如果车主在高速路上使用这种备胎,在高速过弯时还有翻车的可能。 目前,我国有两项关于汽车的重要标准,一个是由国家发改委制定的汽车外部尺寸标准,另一个是由交通部制定的汽车安全运行标准。这两个标准涉及面很广,但提到轮胎的并不多,备胎标准更是没有提及。至于备胎是采用宽胎还是采用窄胎,目前国际上也没有相关标准。 市消委相关负责人表示,近期将把报告向相关行政部门反映,以促成备胎国家技术标准及其他保护广大车主权益的法规尽早出台。 |
家用汽车销售潜规则 备胎狭窄埋安全隐患
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