一场车祸来得太突然，事故后仍安然的尹小姐吓出一身冷汗。然而惊魂未定，怒气又生。交通事故现场，交警判断为产品质量问题导致车祸发生，但本田思域汽车厂商在赔偿额度不断缩水情况下，还让她签保密协议，附带必须承认是自己驾车不慎造成，而非质量原因。

事故发生在2010年3月19日上午，尹小姐驾车从淮南阳光国际城出行至洞山路路口行驶。当时时速约30公里/时。在10时20分左右，车子突然方向失灵，撞向道路左边护拦。尹小姐说，幸亏当时没有后车，否则发生追尾，后果不堪设想。事故发生后，尹小姐分别向交通警察与保险公司报警和报险。经淮南市公安局交通警察支队田家庵一大队现场勘查、拍照证明，该起事故是车主驾驶车辆的“左前轮突然脱落导致方向失控”所至，属交通意外事故；尹女士所购买的阳光保险财产保险公司亦进行了查勘、拍照，认为该起事故的发生是车辆的质量问题，不属保险理赔范围；

为了核实事故真实原因，尹小姐还特别请中保保险公司理赔科专业人员进行判断。理赔科人员说，从断裂的“左悬挂”的断面上审视，其材质是较铸钢廉价的球墨铸铁，断面的灰色片絮与晶体状颗粒证明，该挂件由白口铸铁经热处理进化为球墨铸铁的过程中，时效处理不够，金相组织变化不均，内应力未能消失导致其断裂，证明该车存在潜隐患的发现，确实存在危及车主人身安全的缺陷。

尹小姐说，买车时真不会想到车会因质量问题发生事故。她说，2009年初，她到“安徽淮南中洲汽车销售服务有限公司（本田4S店）”选车时，销售人员向她力荐东风本田公司08版思域轿车，理由是该车属国家免检车辆，质量过硬且技术一流，在同类车型中是耗油量最低等等若干好处。并承诺该车享有整车2年，6万公里质量三包的售后服务政策。在4S店的“热情接待”下，购买了一台东风本田公司生产的“塔夫绸白”色DHW7180(CIVIC1.8) 思域轿车，并签署了销售合同。

事隔一年，没想到会出这样的事故。然而，让尹小姐气愤的还不是质量事故，而是厂商的态度和处理方式。她回忆说，为了保护好爱车，她都定期到4S店做检测和维护。想不到这样的事还是发生了。故事发生后，向厂家和4S店进行了投诉，但投诉后厂家竟没有任何反应。之后，不得己向法院起诉赔偿。因没有找到具有国家认定资质的车辆事故检测单位，法院一直无法下达判决结果。在等待结果期间，东风本田4S店试图与尹小姐协商赔偿方案。方案中明示，赔偿金额11万，后来又降至8万。除金额外，协议中还附带尹小姐需承担保密责任，同时承认事故并非因质量问题引发。尹小姐说，钱多少都无所谓，保密也可以，为什么我要承认非质量问题引发的车祸。首先，经多方认定，肯定是属于质量问题引发事故；其次，如果这样签署合同，赔偿性质岂不变质？

收到尹小姐投诉，投诉办立即与本田公司取得联系。时间过去几个月，仍未见本田公司的任何回复。在此投诉案件我们可以看出，尹小姐的遭遇不能说明个人运气不好，更多看到的是厂商态度和解决方法。