内饰
LEXUS (凌志)这次取得的骄人成绩归功于该公司多年来所努力实施的名为“凌志接触”策略,为客户提供全新的拥有经历。LEXUS(凌志)曾动用调研人员花费大量时间去接触那些有能力购买豪华型汽车的潜在客户,以全方位地去了解他们的生活风格。调研人员跟随这些潜在客户,了解他们在一天内的所有活动,从购物到接送小孩上学和放学,从去高尔夫球场到去游艇俱乐部...LEXUS (凌志)所创立的“凌志接触”方式掀起了一场汽车业内客户关系方面的变革,打败传统的汽车业内豪华品牌的经营模式,产品和服务大大超出了客户的预想和期待。
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