去年年底,从宝马集团发出的捷讯得知,2016年全年宝马和MINI两大品牌在华总销量首次突破50万辆,同比增长11.3%。进入2017年,两品牌在华依旧保持良好发展趋势,并预计到2017年年底销量增长15%左右。
网通社从宝马集团官方获悉,BMW 2017迎新年媒体沟通会于12月15日召开。针对2017年在中国市场取得的成就,以及未来的发展规划,宝马在华四位大佬进行了详细解读。宝马集团大中华区总裁兼首席执行官康思远在现场谈到:“从2009年至今,宝马集团在中国市场的销量增长接近7倍,在第一战略的带动下,未来宝马集团将实现自动化、互联化、电动化以及服务化/共享化,引领行业转型,深化可持续发展。”
扎实的业绩增长
今年前11 个月,我们向中国客户交付了542,362 辆BMW和MINI 汽车,同比增长14.7%,预计2017年全年销量将达到60万辆。目前,宝马已经注册了BWM i1 到BMW i9 的商标,还注册了 BMW iX1至BMW iX9 的商标用于 BMW X 车型。未来,宝马的电动车型将全部归于子品牌BMW i 旗下。
同时,宝马品牌一直也在追求互联驾驶汽车的全面推进。目前,国内市场包含全新一代5系和7系在内的超过一百万辆车型已经实现了互联驾驶。为全面实现数字化,宝马还将在自动驾驶研发、数字化客户服务、共享出行、数字化生产和数字化业务流程等方面快速推进。
而宝马集团不仅仅是追求在销量上升快速增长,康思远表示还会在客户满意度方面不断加强,尽管宝马品牌和MINI品牌在国际售后服务客户满意度调查中排名第一,未来还是会不断推进售后服务、二手车和大客户销售的满意度提升,并携手经销商为客户提供优质的服务。
2017年巩固业务基础,2018年持续深耕中国市场
更完善的产品布局:
2017年,华晨宝马坚持“在中国、为中国”的信条,深入本土化战略,推动宝马集团在华的发展。回顾即将过去的这一年,新大东工厂开业,全面贯彻工业4.0 理念,全新BMW 5 系也在这里诞生;新研发中心揭幕,作为创新科技大本营,大大增强了宝马在中国的研发能力;全新的动力电池中心,让宝马成为中国首家生产汽车电池的高档汽车企业。
新大东工厂的建成,也已成为拥有全球领先技术的最大生产基地。新大东工厂开业后,我们也正在计划扩大大东工厂的生产能力,为全新宝马X3的投放做好准备。不仅如此,2018年全新宝马5系插电混合动力车也将推出,借用华晨宝马在国内市场拥在研发、电池生产、车辆生产等方面优势和经验,不断为中国消费者提供更便捷的出行服务。
更稳固的经销商网络、提升客户满意度
针对产品服务方面,高乐博士还讲到:“高质量的发展,意味着销量稳步增长、客户满意度提高、经销商发展良好,品牌对客户更有吸引力。”未来,宝马将与客户形成一种情感关系,做到像朋友之间一样的真诚、包容和亲切。同时,我们还将加强与客户之间的情感互动,并在所有客户接触点建立情感化的关系,这些联系主要集中在提高情感化体验的参与度、大型豪华车细分市场的全新品牌形象、以及打造全立体的体验。
经销商方面,华晨宝马将让经销商网络变成宝马品牌的体验中心,进一步打造情感化和现代化的经销商网络。华晨宝马规划将在部分市中心4s/5s店打造不同产品系列的专属展示区域,当客户站在心仪的车辆旁,系统识别后会将相关产品资料以及动态视频发送到客户手机上,以加强切身感受和体验。
未来,宝马还将实现第四阶段自动驾驶技术,4年后这以技术还将搭载在量产版的iNEXT车型上,为智能移动出行提供解决方案。同时宝马还希望,在交通拥堵的中国大城市中,鼓励上班族采用电动车或者自行车和摩托车出行,以迎合“BMW Vision E⊃3; Way”的电动骑行高架路概念。
2018年开启“快进”模式,全面推荐新产品及新能源发展
目前,宝马每销售出三辆新车中就会包含一款X系车型,这也表明SUV车型在中国市场的地位不断攀升。2018年,宝马规划推出16款新车,其中至少1/4都将是SUV车型,所以将其定位为X之年。
全新宝马X2将是2018年亮相的首款车型,随后会在上半年正式上市;另外一款在法兰克福车展上亮相的全新X7,将会成为宝马第一款全尺寸SUV,同时也是宝马家族旗舰SUV车型。
新能源方面,宝马将延续在华发展的优势,预计到2025年还会发布25款新能源车型,其中12款都将是纯电动车。首款车将是定位在i3和i8之间的四门轿跑车,续航里程将达到600公里,最高时速可达到200公里每小时,零到百公里加速时间仅需4秒。同时,MINI品牌也将不断完善部署,到2018年全球首个MINI LIVING共享都市空间站将在上海落成。
在过去一年继续“提升内功”,制定合理的商务政策,给经销商运营提供咨询建议,帮助经销商进行风险评估,跟经销商分享成功案例,与经销商之间的沟通也更加立体化、透明化,双方的信任得到了进一步加强。经销商的业务能力和盈利水平普遍得到了提高,BMW品牌在经销商满意度调查中获得多项第一。
在中国拥有100多万辆互联功能的车辆;BMW云端互联拥有60多万用户,月活跃用户超50%,2017年多次更新系统,BMW及第三方服务供应商共提供10项重要功能。(图/文 网通社 马云龙)
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