北京现代APP是北京现代专门为车主打造的平台，用户可以在上面预约维修、保养等方面的服务。近日，网通社从北京现代官方获悉，在未来，北京现代APP这个全新的重社交、重分享和重互动的智能多样化平台，将利用平台社交化优势，链接企业、经销商等多方，为厂家提供更加直观且高效的用户反馈。

北京现代APP以用户为核心，平台围绕千万级用户存量，建立起了“潜客+保客”的粉丝圈层化管理模式，为用户构建集智能用车、互动社交在内的线上社群，打通用户、车、生活之间的隔阂，拉近了企业与用户之间的距离。

北京现代APP的用户可以通过车联网智能云操控，深度了解自己的车辆，掌握车辆动态；同时，可以加入专属用车“智囊团”，在这里随时可以提出自己的意见或问题。而厂端也会根据用户的反馈做改善解决。北京现代APP可以分享自己的所见所闻，以车会友、兴趣交友；还可以自发组织并参与车主活动，又或是参与线下的品牌活动。

北京现代这款线上平台将实现前端粉丝交互，推动产品、服务及整个企业运营体系的不断迭代更新。同时凸显社交、服务、电商等平台核心优势，与用户进行深度交流与互动，促活性增粘性，提升品牌口碑，实现最大化客户价值和销售线索的挖掘。

（图/文 网通社 吴垠）