smarttimes是smart全球范围内最具影响力的车主聚会，目前在国内每年举行两次。说到smart车主，大家对他们的印象就是年轻、特立独行、有个性的一群人。就像我们的“smart姐姐”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司smart及AMG销售运营执行副总裁毛京波女士说的一样，“smart客户最大的特点是他们既特立独行，又互相影响。”

对于刚刚接手smart品牌的毛京波女士来讲，如何推动smart在国内发展，让这种“玩乐”精神被更多的人熟悉、了解是她重点要去做的。毛京波表示：“smart全系家族将在2016年陆续到来，日益丰富的产品组合将进一步助力smart在中国的发展。”在未来营销和产品策略上，smart将延续现在的品牌定位，而三大发展方向将为smart注入新的血液。

方向一：从两门到四门

smartfortwo一直都是smart旗下最经典的车型，也被称为smart的DNA。但面对客户需求的多元化，为了满足更多人不同的出行需求，以及迎合中国推出的“二胎”政策，因此有了四门四座版的全新smart forfour。对于四门版车型的推出，毛京波女士表示：“无论从产品定位到产品的推出，所有的车辆配置以及营销活动，都是以客户为导向。”无论是两门版还是四门版都继承了smart的经典DNA、后置后驱设计理念，同时拥有小身材大空间和最小转弯直径的特点。

方向 二： 丰富在华产品线

随着全新smart forfour车型的上市，smart家族的阵容进一步扩大，毛京波女士表示：“中国是奔驰全球市场中最重要的一部分，我们将进一步丰富smart的产品线，一切从客户出发，推出更多的能够满足客户喜爱的中国版车型。”

根据规划，smart在今年下半年还将推出4款车型，其中包括今年7月份将上市的全新smart敞篷版，另外在第四季度还将推出一款smart博速版车型。毛京波女士向网通社透露，在今年的第三季度和第四季度将分别有一款针对中国市场推出的特别版车型。

通过smart forfour吴亦凡特别版的成功让smart看到了中国消费者的喜好和需求，听过从客户和经销商处得到的反馈毛京波女士也表示：“我们在考虑是不是出吴亦凡特别版的第二季。” 接下来两款特别版车型，吴亦凡还将继续与smart合作，通过参与设计，有望推出吴亦凡特别版的延续车型。

方向 三： 营销战略 - “从客户出发”

毛京波接任smart的销售和运营工作后，在营销策略方面将继续坚持以前的策略，从两方面着手。 “从营销来讲，smart依然从客户出发，并将跟客户产生更多的互动；沿袭smart品牌的定位，推出更多中国客户喜爱的特别版车型。”毛京波说。

首先，与客户产生更多的互动。除了smart times这样的smart车主大聚会，从今年6月份开始到10月份，smart将在全国多个城市推广“驾趣连城”活动，全系的车型都将加入其中，通过独特的车辆展示，和试乘试驾等活动来吸引新的客户，让更多的车主、乘客体验体验到smart的乐趣。

另外，smart车型还作为母公司戴姆勒集团最火热的汽车共享服务项目car2go的主要用车，毛京波向我们介绍了这个项目：“它是一种自由流动的汽车共享概念。” 可以通过手机APP软件或电脑来使用这项服务进行组车，最大的特点是无需到最初借车的地方去还车，你可以将车停到城市中任何可以合法停车的地方。目前在国内重庆是第一个试点城市，未来会根据实际情况会考虑在国内的其他城市进行推广。（网通社 2016年5月30日 浙江报道）

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