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锦湖轮胎召回今开始 更换其他品牌需自费

作者:潘斌 于涛…  来源:广州日报   更新:2014-8-8 9:51:20  点击:  切换到繁體中文

 

优先安排预约客户 车主请留意是否在召回范围内


锦湖轮胎召回工作于4月15日起开始启动。据了解,此次召回涉及车辆、轮胎数量众多,整个更换工作(包括四轮定位)耗时较长,因此厂家要求车主提前预约,中山各大指定更换点均表示,届时会优先安排预约客户。本月10日,中山预约工作已全面展开,记者在中山四个召回点了解到,已经预约的客户并不多。


锦湖轮胎召回今开始 更换其他品牌需自费


锦湖轮胎本地召回预约工作已全面展开。


现状:轮胎召回数量较大


4月1日,受北京现代汽车有限公司、长城汽车有限公司、东风悦达起亚汽车有限公司和锦湖轮胎(天津)有限公司委托宣布,锦湖轮胎(中国)公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》要求,决定自2011年4月15日起,召回2008年生产的批次编号为C0 2208和C0 4008、2009年生产的批次编号为C0 0509和C0 0909、2010年生产的批次编号为C0 2410和C0 2910,以及2011年生产的批次编号为C0 0111的锦湖轮胎产品,涉及数量共计302673条。


其中,北京现代召回2008年6月4日至2011年1月13日期间生产的部分伊兰特、悦动、雅绅特、御翔、途胜、瑞纳、名驭和I30轿车,以上车型涉及数量约63588辆。长城召回自2011年4月15日开始,召回2008年10月30日至2011年1月28日期间生产的部分炫丽、腾翼C30轿车,涉及数量共计4685辆。东风悦达起亚召回自2011年4月15日开始,召回部分2008/2009年款赛拉图轿车,涉及数量共计6419辆,以及部分2011年款锐欧轿车,涉及数量共计788辆。


记者在中山了解到,在召回范围内的三个汽车品牌的4S店并没有相关统计数据显示有多少客户在召回范围内。中山创世纪汽车服务有限公司市场部经理余意境告诉记者,目前还不能明确地知道,属于锦湖轮胎召回范围内的汽车有多少辆,因为锦湖轮胎前后召回的批次共有7周的时间,按照召回的时间清点生产的轮胎,再精确到配置的车辆,工作量比较大。如有客户担心轮胎的质量,请留意轮胎是否在召回范围内,或近期回4S店进行检测。


提醒:更换其他品牌需自费


余意境表示,根据召回的方案,给车主替换的轮胎也都是锦湖轮胎,因为是免费更换的,车主也没有提更多的要求,如果车主不想用锦湖轮胎,只能自费更换别的轮胎。


东风悦达起亚中山永奥4S店售后维修部经理杨相华表示,属于召回批次锦湖轮胎的客户,中山永奥店很少,目前都是按照厂家制订的召回方案在进行,锦湖轮胎刚刚召集了相关使用锦湖轮胎的汽车经销商在广州开会,目前锦湖轮胎给出的维修意见和4S店还没有统一。锦湖轮胎厂家表示,更换轮胎需要东风悦达起亚经销商负责给召回轮胎批次把关,如果该轮胎不在召回的批次内,那么经销商更换的锦湖轮胎,要经销商负责成本。


“锦湖轮胎表示更换召回轮胎的客户,需要提供东风悦达起亚厂家原厂配置车辆的轮胎证明,以保证轮胎和车架号都是原厂的配置,锦湖此举是防止其他车主从二手轮胎市场购回旧轮胎,再到4S店进行更换。”杨相华告诉记者,锦湖轮胎此举,无疑加大了使用锦湖轮胎汽车4S店的工作和负担,现在他们把这些问题反馈至厂家,让厂家与锦湖轮胎再次协商,可以肯定的是,会影响锦湖轮胎以后的信用。


中山名车汇汽车服务有限公司总经理陈文在接受记者采访时表示,自从锦湖轮胎事件曝光之后,该公司就取消了对锦湖轮胎的销售,现在锦湖轮胎的客户,大多转为选择米其林等品牌使用。


小知识


如何识别轮胎是否在召回之列


车主们可通过DOT 分类识别轮胎是否在召回之列,一旦确认在召回之列,立即致电400-0999-016进行电话预约。


一般锦湖轮胎上会标注“DOTCO 9V YAL8 2710”等字样,“DOT”代表美国交通部的认证,CO 则指该轮胎为锦湖天津工厂生产,2710则代表生产周 (后两位数代表年份,前两位数代表周数,即2010年第27周),那么这条轮胎的DOT 识别码便是“CO 2710”,这样可轻松识别自己所使用的轮胎是否在召回之列。


相关链接


中山设四个召回点


记者了解到,中山锦湖轮胎的召回点共有四个:锦湖轮胎指定店——西区江畔新村1栋2卡的中山发记轮胎店,以及北京现代、东风悦达起亚、长城汽车4S店各一家。如果是现代、起亚、长城车主,可以自行到4S店去办理相关检测、更换,其他品牌车型车主则要去锦湖轮胎指定店办理。



 

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