丰田汽车公司11月14日宣布,因车辆转向系统和水泵问题,丰田公司将在全球范围内召回277万辆,主要涉及日本、美国和欧洲三大市场,其中在华涉及车辆3833辆。这是丰田在今年内发起的第二次超百万辆的召回事件。
11月14日,国家质检总局发布通报称,从12月13日起,四川一汽丰田汽车有限公司长春丰越公司、丰田汽车(中国)投资有限公司将召回三款共3833辆存在缺陷的车辆。其中,以普锐斯为主。此次召回的原因为转向系统问题及部分混动车型水泵存在安全隐患。
一 转向系统问题召回
一般若涉及到国内用户的召回车辆,可根据以上步骤查询是否属于召回范围,及时联系当地经销商进行确认,并预约维修。用户可拨打丰田汽车顾客服务中心免费电话800-810-1210、400-810-1210进行咨询。
问题车辆的转向中间轴存在缺陷,可能在低速下遭到损坏。如果长时间使用可能会出现转向失灵。其中150万辆故障车辆在日本本土市场,670,000辆在美国市场,496,000辆在欧洲市场。涉及的车型包括普锐斯和卡罗拉。丰田官方表示,修理该故障大约需50分钟。
解决方案:一汽丰田汽车销售有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司将通过信件发送方式通知车主,同时由经销商以电话,短信等方式与召回范围内的用户取得联系,安排免费维修事宜。
二 混合动力系统水泵存在隐患
部分进口及国产普锐斯(Prius)汽车混合动力系统的逆变器冷却用电动水泵,由于线圈的绕线工序不合格致使线圈线产生外伤。因线圈线外伤部位发生腐蚀断线,水泵停止工作导致警告灯点亮。在线圈线之间发生短路时,导致车辆保险丝断开,车辆无法行驶。
解决方案:一汽丰田汽车销售有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司将通过信件发送方式通知车主,同时由经销商以电话,短信等方式与召回范围内的用户取得联系,安排免费维修事宜。
总结:对于国内的丰田车主来说,这次召回主要是混动车型普锐斯。此次召回已经是丰田今年第二次大规模召回了,上个月宣布在全球召回743万辆,涉及车型包括凯美瑞和花冠。本次又召回普锐斯等车型277万辆。