一个消费者购买汽车产品时，是否会因为与自己的手机系统不兼容而放弃购买？或者被迫更换自己已经习惯使用的手机？绑架用户、无视客户体验与互联网思维相悖，是很多汽车厂商的思维硬伤，无怪乎一波波IT企业认为自己能提供更完善的产品和服务，在车联网时代取代汽车企业。沃尔沃不久前发布的SENSUS系统不但可以完整操控多媒体、导航、车载电话与车辆设置等五大功能，还将横跨安卓与苹果两大移动通讯系统，成为首个兼容谷歌与苹果平台车联网操作系统的汽车品牌。对此，沃尔沃汽车集团产品定义副总裁大卫•斯威特表示：“Sensus构建的智能化汽车生态系统，旨在尽可能的简化我们的生活，它具备的功能也是人们日常生活中最想要添加的功能。”沃尔沃旗下车型在搭载这套SENSUS系统后，多功能性与兼容性的特点，将使其在车联网的竞争中占据优势。

Sensus系统拥有智能在线(Sensus Connect)和随车管家(Volvo On Call)两大核心功能,涉及 34 项应用及服务。此前Sensus系统已在欧洲市场拥有两年的运行经验，已比较成熟。同时沃尔沃方面也一再表示，Sensus并不是一套简单的可以上网的车载交互系统，而是一个可持续发展的“生态系统”。如同在欧洲市场一样，包括系统本身、APP应用、地图、服务等各个环节，都是可以不断升级和扩展的。比如在欧洲市场，目前可以使用的APP应用程序已经超过1000个。

例如：停车付费应用(Park & Pay),可以实现Sensus与停车场系统连接,让用户在抵达目的地之前就选定车位,并用电子支付方式交付停车费。未来在Sensus上还有望配备“代收快递”的功能,可以在保证用户财产安全的基础上,给快递公司一把数字钥匙,可以让快递人员把货物放在车上。

而目前，针对中国市场，沃尔沃更加重视落地的本土适应能力，包括应用的扩展、交互体验的习惯以及车主服务和安防实用性。本次发布的Sensus系统提供了百度、豆瓣等符合中国用户使用习惯的应用软件，并在天气预报中增加了实时AQI空气质量指数和PM2.5监测功能，更加符合国内用户的使用习惯。

在搭载车型方面，沃尔沃Sensus智能车载交互系统目前已使用在6月初上市的2015款S60L，而在Sensus子品牌发布当天，2015款 XC60、V60和S60R-design及V40也同步上市，并统一搭载了Sensus操作系统。此外，从7月中旬开始，新老车主还可通过Sensus系统或MyVolvo网站与经销商实现车辆维修保养信息共享和服务预约功能。 在沃尔沃品牌的规划中，旗下所有车型均将陆续使用Sensus智能车载交互系统，实现车联网的全面普及。

根据美国相关研究机构统计显示，到2015年全球预计有66亿互联物体，其中汽车预计将拥有6200万辆，这意味着汽车之间形成的“车联网”，将成为仅次于电脑构成的互联网、手机构成的移动互联网之后的第三大互联网物体，消费者将更多的通过车载系统，查询现在通过互联网络与移动网络。对于刚刚形成规模的车联网而言，其在发展特征上将符合互联网与移动网络的特性，即“得入口者得天下”，入口的使用将决定用户的需求、使用习惯和行为模式，而在这一点上，沃尔沃所发布的Sensus智能车载交互系统则走在了行业的前列。

现如今伴随手机等电子设备成为人们生活中不可缺少的一部分，谷歌和苹果各自推出的IOS与安卓操作系统作为最大的两个对手，先后推出车载系统。但是对于车企而言，如何顺应消费者使用习惯去兼容两大系统成为新的目标。沃尔沃在加入谷歌汽车开放联盟后，SENSUS系统已经率先整合苹果与谷歌两套车载系统。这对于使用苹果与安卓任何一种操作系统的消费者来说均是一个好消息，用户不但不需要放弃自己习惯使用的手机系统，同时在两大移动阵营各有优势的第三方开发团队也能共同为SENSUS提供足够丰富的车载应用选择，让沃尔沃的SENSUS系统在用户体验上有更广阔的上升空间。

沃尔沃随车管家（Volvo on Call）是此次发布的SENSUS系统亮点之一，该配置将目前已在新款S60L的两款T5车型版本中率先使用。据了解，随车管家是一项车载智能多功能服务系统，它以驾驶者为中心，与手持移动设备同步，提供安全、安防、车辆情况检查等22项车辆管理功能，同时还能够为驾驶者的出行提供导航、生活服务预订等人性化服务内容。

另外针对中国用户需求，新款S60L所搭载随车管家还提供三年免费的7天24小时I-Call服务，车主可在车内要求后台服务人员以语音形式提供包括目的地查询，以及股票、天气、酒店和机票预订等服务，并远程输入到车内。

安全性方面，Sensus系统具备丰富的安全防护服务，包括碰撞自动求救、被盗车辆定位、紧急救援等多项服务。以碰撞自动求救功能为例，在车辆系统侦测到前排气囊打开时，系统将启动应答功能，发现无人应答时，系统将自动定位车辆位置并上传至客服处，由客服报警和寻求急救。这项功能使得车辆发生事故时，可以第一时间帮助车内乘客寻求救援，这样大大的提高了驾驶员发生事故后本人的获救几率。

在娱乐和多媒体方面，沃尔沃汽车目前已经与爱立信、百度、联通、高德、豆瓣、博泰等多家公司建立合作伙伴关系。在Sensus系统中，将集成包括百度、高德、豆瓣FM和蜻蜓FM等多项APP。此外，车主还可以通过Sensus系统与24小时客服专员联系，实现在车上进行酒店预订和查询路线等功能，这样的功能在丰田G-book等厂商已率先使用，这将节省驾驶者的大量查询时间。

对于车联网而言，沃尔沃汽车的SENSUS系统所提供的诸多服务，使用户通过车联网实现更多便捷。在有效整合苹果与谷歌车载系统之外，沃尔沃的科研团队基于对中国地方消费者的深刻洞察、全球合作伙伴的共同协作以及硬件系统的进一步升级，将使SENSUS系统功能进一步增加。沃尔沃将成为车企中车联网技术最为完善的厂家之一，这无疑将增加沃尔沃品牌在“软实力”上的竞争力，同时带动销量的进一步提升。（网通社 2014年7月11日北京报道）