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丰田卡罗拉轴承出现质量问题 损失谁承担

作者:佚名 文章来源:网上车市网友或论坛 点击数 更新时间:2014-4-6 11:40:52 文章录入:贯通日本语 责任编辑:贯通日本语

网友提问:.2010年1月29日,我买了一辆丰田卡罗拉,行驶里程到2640公里时,4月29日到4S店检查。他们说轴承坏了但是当时没货更换,要我回去等通知。我往返400多公里的油费、路费他们说都要我个人承担,为什么要我们车主出这部分钱?我认为不合理!


专家回复:.对于因产品质量给用户造成的损失,生产厂家应当承担赔偿责任。对于这种小额赔偿,用户虽然在理论上可以通过司法诉讼方式解决,但实际操作上比较麻烦。建议您努力通过双方协商或通过消协调解方式解决。另外,建议您通过中国汽车质量网的“我要投诉”进行投诉。.


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