市民刘女士去年6月30日在嘉恒店购买的广州生产的本田思迪自动挡轿车，刚刚行驶了1.3万公里。今年5月8日，她和朋友驾车去北安农场办事途中，刚出明水收费站不远，车辆驾驶突然失灵，车掉进沟里，由于车速较慢，幸未发生翻车事故。

据刘女士介绍，事故发生后，她立即向保险公司报案，保险人员和本田嘉恒店派人赶到现场，认定是车辆左后胎突然漏气，因车胎没气致使驾驶失灵发生事故。可本田嘉恒店对汽车进行维修后，却发现该车左后轮胎并没有扎胎或爆胎的现象，车胎充气后没有漏气现象，仍可正常使用。

刘女士感到蹊跷，希望本田嘉恒店能够解释是什么原因造成的。可店方也解释不清，只是再三表示歉意。

记者随刘女士再次到本田嘉恒店，一直负责与刘女士联系解决此事的白国强称：“我们还没遇到过这样的事情，我们用的是‘普利司通’轮胎，已经到其售后服务中心对轮胎进行了鉴定，也没有问题，原因已经解释过了，你听不懂也没办法。”随后，他把售后经理张侃找来。据张介绍，他们曾遇到过类似的现象。他说：“可能是路况问题造成轮胎瞬间漏气。由于路面有包或石子，轮胎侧滑或平移，造成胎帮与车圈接触面瞬间分离漏气后又迅速复原。”

在刘女士再三要求下，白国强又陪同刘女士到普利司通售后服务中心对轮胎进行了质量鉴定，结果为“非轮胎品质问题”。鉴定人员解释造成轮胎没气的原因与张侃所讲类似，但拒绝写到鉴定报告中。

刘女士对记者说：“路面不平或有石子，车速超过20迈就会有危险，这还是第一次听说。广州本田嘉恒店如此说法让人难以信服。”