终身

1）对车辆的终身：体现在不因车主、服务站、服务顾问等因素的改变而中断对车（车主）的服务。

2）对客户的终身：体现在因车主使用郑州日产产品而建立起的关系，在其不使用郑州日产产品时，我们仍然与其保持这种关系并长期发展下去。

贴心：

包含以下三个层次：

第一层：能够满足基本维修服务；

第二层：能够办理保险、年检、事故处理等与车辆有关的事务；

第三层：与车主建立良好沟通渠道，形成稳固的合作关系，使其产生增加购买或推荐购买行为。