究竟有没有那么一款车，既兼顾了动力和燃油经济性，又保证了舒适度和安全性，并能同时满足商务和家用需求，最好是价格还不太贵。“完美主义者”的心声在过去听起来似乎有些不太现实，但国产汉兰达的出现向公众证明了“无界限”绝不是一个传说。

汉兰达车主张小姐说：“我们每个人在社会上都要扮演多重的角色，对工作、对家人、对朋友、对社会，我们都有我们应尽的责任。我很高兴，我的汉兰达可以协助我顺利完成这些角色的转换。”

这款倡导“无界限”理念[综述 图片 论坛]的豪华城市SUV在今年6月迎来上市一周年，其市场的优异战绩、消费者的衷心信赖，令人刮目相看。现在，让我们解密汉兰达热销背后的缘由。

汉兰达领跑大中型SUV市场

据了解，汉兰达自2009年6月在全国上市以来，累计销量已突破7.5万辆，并连续11个月蝉联大中型SUV市场销量、上牌量双冠王。今年6月，汉兰达销量达5381辆，1—6月累计销量达39559辆，在大中型SUV市场中稳占50%左右的市场份额。

在广汽丰田公布的2010年产销计划中，汉兰达今年的产销目标确定为7.5万辆，成为广汽丰田最重要的增长动力之一。当前随着产能提升准备工作的完成，汉兰达今年的月产量将稳定在6000辆以上，订单消化能力也大大增强，目前供不应求的市场局面有望大幅缓解。

对此广汽丰田认为，汉兰达要在迈向市场销量新高峰的同时，也要力求在产品品质和服务方面取得双管齐下的竞争效益。在品牌推广上，广汽丰田希望做到“保质保量”地增长。在回馈社会方面，广汽丰田持续开展系列主题活动，通过增值放流、植树造林、阳光博爱小学、阳光博爱助学金、丰田T-TEP项目、安全巡展等众多系统性的公益活动，全面体现广汽丰田“感恩戴德，饮水思源”的企业精神。

汉兰达“五星”品质护航安全人生

“作为代步的工具，我把安全性能放在购车的第一位，汉兰达获得了五星安全的评价，这给了我选择的信心。”在广汽丰田的杭州4S店，一位正在看车的消费者冯先生如是表示。

今年4月24日，中国汽车技术研究中心在第11届北京车展上公布了2010年度第一批车型C—NCAP评价结果，汉兰达以46.6分的高分，获得了五星级的安全评定。

继凯美瑞[综述 图片 论坛]、雅力士[综述 图片 论坛]之后，汉兰达再获五星安全评定，广汽丰田成为业内首家全系车型拥有五星安全碰撞佳绩的厂商，成为“五星安全之家”，用实际行动证明了其“为消费者构筑更坚定的安全防线”的理念。

作为一款“豪华城市型SUV”，汉兰达出色的安全性能给人以安心的感觉。在被动安全方面，汉兰达拥有丰田享誉全球的GOA车身，并装备了配合安全带使用的七个SRS空气囊、带自动锁定装置的第二排安全带、符合ISO标准的儿童坐椅固定系统等安全装备；在主动安全方面，汉兰达配备了VSC车身稳定控制系统、TRC牵引力控制系统、EPS—VSC联合控制系统等丰富的安全配置。

远超同级车的安全性，也正是汉兰达上市以来持续热销的关键原因之一。正如接受我们采访的车主冯先生所说的，“拥有高级安全性的汉兰达，能给我们带来全天候的安全守护。”

汉兰达车主共享心悦品牌服务

产品力与服务力是汽车企业能否切实满足消费者利益的两大硬性指标。在产品品质方面，汉兰达有口皆碑。此外，广汽丰田在服务层面上不断下工夫，提升对消费者的服务。这种服务体系的建设，正是汉兰达始终保持畅销的重要法宝。

6月19日，在广汽丰田渠道成立四周年之际，广汽丰田发布“心悦服务”品牌及服务口号“心悦服务，e路呵护”。“心悦服务”品牌是广汽丰田渠道建设上的又一次全新突破，以“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺为载体，以全力构筑一次性修复体系、最快30分钟快速保养、预约零等待、100%纯正零部件、工时及零部件价格透明等多项服务承诺为强有力支撑，强化“尊贵·贴心”的渠道理念、全面提升服务水平。

同时，在渠道成立四周年之际，开展夏季服务双周、售后车间开放日、80万车主征文大赛、老客户关怀活动四大心悦行动，为车主带来“尊贵·贴心”的“心悦体验”。

广汽丰田执行副总经理冯兴亚在发布会上表示，推出“心悦服务”品牌标志着广汽丰田渠道品牌进入了全新的发展阶段。冯兴亚说，广汽丰田成立六年来，成功导入了丰田全球领先的顶级设备和生产方式，构筑起完善的销售服务体系，完全有信心有能力对消费者做出“五大承诺”，更好地满足消费者对汽车服务质量的更高需求，实现“服务品牌No.1”。

“心悦服务”是广汽丰田多年以来重视消费者体验，谋求消费者信任的重要体现。全国现在的七万名汉兰达车主，以及未来的汉兰达车主都将享受到这种卓越的服务体验。

汉兰达车主李先生认为，当车主驾驶汽车时，车与车主就是一种“同心、协力、共命”的关系，而自己在驾驶汉兰达的路途上，获得十足的安心感和售后服务保障才是最值得购买它的理由。