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丰田在上海举办第12届丰田亚洲区技能大赛
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| 作者:未知 文章来源:新浪 点击数 更新时间:2009/1/21 14:40:11 文章录入:suyang 责任编辑:suyang |
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2008年12月21日 来自中国大陆、新加坡、印度、泰国、越南等十一个国家和地区的共12名一流汽修技师云集上海丰田技术培训中心,参加由丰田汽车公司举办、一汽丰田汽车销售有限公司承办的第12届丰田亚洲区技能大赛。这是丰田汽车公司第一次在中国大陆举办国际性汽修技能大赛。中国国家教育部和交通部高层领导、中国汽修协会领导、丰田汽车公司佐佐木昭专务董事、一汽集团高层领导、一汽丰田高层悉数到场。经过激烈的角逐,来自一汽丰田的选手李前勇成绩优异,荣获本届大赛亚军,而这也是成立5年来一汽丰田选手连续三年在丰田亚洲区技能大赛中获得前三名的好成绩。
![]() 丰田汽车公司认为汽车厂商不仅要为客户提供卓越的汽车商品,更要通过售后服务,努力为客户延续汽车的优异品质和更多综合价值,为此,要不断培养出能够“提供令用户满意、令用户信赖的服务”的服务人员,并且留住代理商和经销店培养的人才,进一步提高他们的技术水平和用户接待能力,以应对汽车的发展和环境的变化。
![]() 技能比赛正是丰田人才培养的一种重要方式,也是日本丰田汽车公司服务人力资源开发体系的重要一环。早在1993年,丰田汽车公司就开始在世界范围举办丰田汽车技能大赛,促进并落实海外客户服务的育人活动,进一步提高服务技能和服务意识。同时,分析各地区的比赛结果,并将分析结果反馈给参赛代理店,通过代理店内部的教育,改善其技能水平,为用户提供更优质的服务。每年,丰田在亚洲的各代理商下属经销店在本地区选拔优秀的技师,优胜者参加丰田亚洲区技能大赛。丰田汽车公司的服务技能大赛洲际比赛分别在南美加勒比海地区、中近东地区、欧洲及亚洲地区独自举办。因此,像本届丰田亚洲区技能大赛这种洲际大赛就成为丰田汽车公司举办的最高级别汽修技能比赛。
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