目前，中国的丰田经销店及雷克萨斯经销店中已经导入e-CRB系统，该系统将顾客和经销店连接在一起，是最先进的顾客信息管理系统。这次追加导入车载智能通信telematics，将实现与顾客之间关系的进一步强化。在全球范围，中国是第一个享受到车载智能通信telematics与e-CRB系统连接服务的国家。

　　中国的车载智能通信telematics，将通过安装在车辆上专门进行车载导航系统与车辆之间信息通信的DCM（数据通信模块），实现与telematics中心以及话务员中心的联系。比如，驾驶员可以口头请求话务员进行导航仪的目的地设定，也可以在紧急情况下请求话务员联系救援组织。车辆被盗时，话务员还可追踪被盗车辆的位置信息。此外，车载智能通信telematics的服务核心telematics中心，可为该服务的使用者提供1对1的服务器，能够按照每位顾客的需求提供服务。

　　在10月10日于北京开幕的“第14届智能交通世界大会”上，丰田进行了车载智能通信telematics基本服务的演示。