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召回事件频发导致丰田汽车可靠性排名下降
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作者:佚名 文章来源:新浪汽车 点击数 更新时间:2008-9-19 11:27:58 文章录入:贯通编辑A 责任编辑:贯通编辑A |
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美国权威的《消费者报告(Consumer Reports)》杂志的调查结果,丰田汽车的可靠性排名已被置于本田和斯巴鲁之后,从去年的第一名跌至第三名
汽车召回事件好似一道魔咒,令所有汽车厂商头疼不已而又难以摆脱。丰田汽车公司(以下简称丰田)也不例外。 10月17日,这家世界排名第一的汽车制造商公开宣布,因燃油和转向系统等故障,将在日本召回47万辆汽车。其中,涉及的车型包括皇冠等多款车型。这已是今年以来,丰田实施的第五次召回行动。 作为这一日本汽车公司的社长,渡边捷昭(Katsuaki Watanabe)在今年接受媒体采访时曾表示,在丰田看来,产品出现质量问题不亚于“紧急事件”,试图以此向外界传达丰田对车型品质的关注程度之高。 但频频发生的召回事件,无疑使其蒸蒸日上的全球业务蒙上了一层阴影。今年第三季度,丰田在美国市场的销量下滑近5%,这导致该公司失去了刚刚到手的全球最大汽车制造商的宝座。今年前9个月,丰田在全球汽车销量为705万辆;而通用汽车为706万辆。今年上半年,丰田汽车销量曾高于通用汽车。 召回频发 随着丰田在全球汽车市场的日益崛起,产品质量开始成为其无法回避的问题。 据了解,将此次召回车辆计算在内,丰田今年在日本市场的召回车辆总数已经超过594000辆。而在美国市场,丰田的表现也并不乐观。在今年一月份,丰田在美国市场召回的皮卡和SUV车型总数就已经超过了50万辆。 在行业人士看来,召回的数量如此之大,与丰田生产方式不无关系。一直以来,丰田通过提高零部件的共享水平,有效地降低了生产成本。但与此同时,这种生产方式也蕴含着极高的风险。一旦一个零部件出现问题,便会造成大批车型的质量不合格。 “与其它制造商相比,丰田在生产过程中的(零部件)共享现象更为普遍”,科泰汽车咨询公司(Clifford Thames)的大卫·里门施耐德(David Riemenschneider)说道,“这造成丰田的召回行动所波及的范围更广。” 而在日本国内,丰田所面临的情况更为特殊。由于日本消费者的换车周期要长于其他很多国家,这就使得汽车在使用过程中,其零部件往往因超出预期的使用寿命而出现故障。 除此之外,随着汽车保有量的增加、相关法规的完善等,全球范围内的汽车召回数量也在持续上涨。 “汽车制造商需要迅速行动起来,防患于未然”,J.D.Power欧洲汽车研究中心主管弗兰克·帕里西(Frank Parisi)向汽车厂商提出了忠告。
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