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访丰田汽车公司总裁张富士夫

作者:佚名 文章来源:新浪 点击数 更新时间:2008-9-5 14:36:13 文章录入:贯通编辑A 责任编辑:贯通编辑A

张富士夫出任丰田总裁之后,不断发展和完善了举世闻名的“丰田生产方式”,使其充满了生命力。所谓的“丰田生产方式”,就是丰田汽车公司在过去的60多年中逐步建立起来的一套企业管理理论体系。其主要内容是通过消除所有生产环节上的各种浪费来缩短产品从生产到客户手中的时间。这套管理理论主要有两大支柱,一是无库存管理、准时化生产,二是通过生产流程管理来保证质量。其目的是在必要的时候,生产必要数量的产品,彻底杜绝企业中的一切浪费现象,从而提高生产效益、提高质量、降低成本、保证准时交货。

  张富士夫认为,“丰田生产方式”是随着时代的发展和变化在不断完善的。其关键就是不断努力创新,精髓就是不能满足现状。满足现状就意味着出局。他强调,受顾客喜爱的产品是丰田的生命,众多的顾客造就了今天的丰田。企业间的激烈竞争实际上就是争夺顾客的竞争。每天的日常工作都直接或间接地关系到顾客的利益。丰田要永远将顾客的需求放在心中,以顾客为中心展开各项工作,这关系到丰田事业的发展与兴旺。

  张富士夫说:“丰田公司在不断从自己经历的失败和成功的经验中吸取了众多养料的同时,还学习了其他公司的经验,使公司不断成长壮大。我们并不满足现状,要积极展开经营革新,努力实现可持续增长。”

  关于公司取得成功的原因,他认为主要有以下几个方面。首先,公司自创业以来,一直在实践“以顾客能够接受的价格,提供更好的商品和服务”的经营理念,并在经营中得到充分体现。作为汽车生产厂家,我们不仅造车,而且还十分及时和敏感地捕捉市场的动向和顾客的需求,并确切地反映到商品上去,赢得了顾客的满意。

  其次,生产和销售是协调公司运转的两个轮子,我们时刻都同零部件供应商以及汽车经销商和销售店进行沟通,实行三位一体的经营活动。特别是同零部件供应商建立起了合作伙伴关系,共同努力降低零部件造价,并取得了具体的成果。

  第三,确立了以“零库存”和“自动化”为支柱的“丰田生产方式”,并在零部件供应商和国外公司中推广实施。

  第四,围绕汽车市场的经营环境和竞争条件,公司在不断发生深刻变化。丰田公司从不满足现状,不断实施变革,努力适应新的经营环境。

 

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